Políticas De Devolución y Cancelación

Puede cancelar su pedido antes de que transcurran 8 hrs, luego se contará como procesado.

Si necesitas cambiar tallas o colores podrás hacerlo dentro de las primeras 8 horas, enviando un correo a soporte@mypelix.com

Si tu pedido es incorrecto ponte en contacto con nosotros para resolverlo cuanto antes. Haremos todo para resolverlo. Deberá contemplar que debe mantener intacto y sin uso el producto incorrecto y esperar las indicaciones.

Si ya has recibido el producto tenga en consideración que no se realizan cambios de tallas, ni colores ni retractos. Es muy importe que revise la tabla de tallas puestas en cada producto para no cometer errores en la medida en caso que su compra trate de ropa o calzados. 

 Si el producto viene con una falla de fábrica nos haremos cargo y también del envío.

Si recibiste un pedido incorrecto en talla, color o producto defectuoso tienes hasta 10 días para comunicarte con el área de soporte enviando la evidencia en fotografías y videos claras donde se aprecie el funcionamiento incorrecto, color o talla incorrecta según corresponda el producto a soporte@mypelix.com.

 
No contamos con garantía de satisfacción y no contamos con garantía con derecho al retracto. También informado en nuestros Términos y Condiciones.