Políticas de envío

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 2-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. (Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana y que es un envío internacional

(Normalmente enviamos números de seguimiento de 4 a 7 días hábiles)

*Tiempos de entrega estimados de 15 a 25 días hábiles 

¿Por qué medio llegará mi paquete?

¿Qué es el procesamiento prioritario?

El procesamiento prioritario consta de tener prioridad en el procesamiento de tu paquete (el costo extra es optativo). No es un envío prioritario, sino un procesamiento, lo que quiere decir es que al momento de elegir el envío Premium es para un ''Procesamiento Prioritario'', su compra se procesa más rápido en nuestro almacén.

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

 No. Nuestros productos son libres de impuestos aduaneros y no tendrás que pagar nada adicional, salvo que excepcionalmente aduana quisiera pedírselo.

*Nuestra empresa no se hace responsable por retrasos de correos Chile & Chilexpress ni tampoco cobros arancelarios.

Nuestra empresa puede tener demoras en procesamiento de pedidos si usted no ha ingresado todos los datos para el recibimiento. Nuestro equipo le enviará por correo la información faltante para que pueda enviarla, recuerde que esto puede traer demoras en la entrega.

IMPORTANTE: Si tu paquete es recibido por otra persona deberás llamar como cliente a correosChile o Chilexpress (según por donde se haya enviado tu paquete) y abrir un reclamo para validar la información, si efectivamente fue un error de parte del correo entregarle tu paquete a otra persona Correos Chile se hará cargo del 100% para que puedan indemnizarte, así que no te preocupes.